提升客户忠诚度，从改善服务体验开始。时间碎片化带来需求碎片化，服务也得随之改变。未来的服务，没有上下班……
东风南方是东风日产华南区最大的4S专营店。为了继续保持领先地位，进入移动互联智能化服务领域，在使用车商通SCRM才2个月后车主绑定数量爆涨至2600多。
河南奥鑫奥迪成立于2010年，位于郑州新区郑开大道与京珠高速出口东3公里贾鲁河桥南1000米路西，是奥迪品牌在郑州市的第四家特许经销商。公司建筑面积15000平米，展厅四层，能容纳展车22辆；维修车间三层，维修工位70余个，日维修能力150余辆；是按照奥迪全球统一标准建造Terminal——城市展厅，也是目前河南省规模最大的奥迪4S店……
投平面，效果不如门户；投门户，精准度又被垂直PK掉，汽车品牌广告投放和营销，一直迷雾重重，面临着形式多和同质化的竞争，4S店的宣传同样如此。作为一家新开的4S店，浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢……
上海通用雪佛兰宁波和通4S店成立于2008年11月11日。2010年，和通一举占据了宁波地区集团品牌4S店销售额的头把交椅，占总销售额30%；在后市场服务产值上，只有区区10%。显然，和通的后市场利润，远远跟不上销售产值发展……
位于深圳西站附近的北京现代顺和盈店，是一家经营时间较久，销售额稳居前列，服务口碑极佳的4S店，也是较早运行车商通SCRM的4S店。在销售业绩斐然的表面，顺和盈也面临“后市场”服务不足的难题。服务功利性……
位于深圳宝安固戍的金环怡比亚迪4S店，是一家曾经创造过月销售300余台的“神店”，在节日营销、优惠促销、价格攻坚上，都曾做出令业界激赏的案例。然后在销售业绩节节飘红的背后，也难掩盖金环怡早已有之的隐痛……
地处深圳市福田中心区黄金地段的上海大众东通香蜜湖店，是上海大众品牌在深圳市乃至华南地区最重要的经销商之一，成立以来，累计销售上海大众系列轿车20000余辆，连续获得“优秀经销商”和上海大众颁发的“六星级……
