你为的市场经理在4S店的角色是什么?绝大多数市场经理困囿于销售和售后等跨部门的协调里。一个活动的执行,甚至是一个营销方案的提出总会受制于相关部门的配合与执行。
2015年7月,车商通O2O特卖会共计卖出623台车!绕地球。。。那个,零件拆出来绕地球2圈!只要技术好,淡季亦疯狂! 上半年车市惨淡库存压力空前,厂家大打价格战,经销商要不要做团购都搞出了业界一场大辩论。然而事实证明,传统的团购模式确实到了黔驴技穷的地步,新兴基于O2O的车商通特卖会,更贴近用户、更高效圈客、更易于引爆!
世界那么大,你都工作了才发现?人们永远不缺出发的理由,4月11日张家港德和奥迪就与车商通团队一起,来了一场说走就走的车商通O2O特卖会。
工信部部长苗圩表示中国信息通信研究院正组织研究5G,最大应用之一是汽车。从这点已经可以看出,移动互联网对于汽车行业来说,是有多高层级的了。作为地区乃至全国名列前茅的别克销售商:上海协通别克,从2014年12月至现在的三个月微信运营成果,也给全国车商一个参考,今年应该如何做好微信运营。
四川灵通智远雪佛兰,位于成都,09年正式开始营业,目前已累积基盘车主1万多。怎么为他们提供最简单最方便的智能服务,怎么将线下服务移动互联网化,怎么将线上用户与店员智能对接,是灵通智远考虑最多的问题。眼下最方便的接入口无疑是微信,手机人人都离不开,而微信几乎成为人们手机里的标配,遍寻市面上的4S店微信产品,能符合灵通智远要求的只有车商通。 一个新的产品摆在面前,即使它是具有划时代意义的革命性产品,人们也不一定会立马就接受,因为固有的模式和习惯早已根深蒂固,人们懒得去改变,就像当年火车刚进入中国,慈禧太后依然坚持用太监拉火车,酿世界铁路史最大笑话。所以接入车商通后,灵通智远雪佛兰的伙伴们是这样做的:
活动最重要的无非是参与度,任你在传统渠道上把活动亮点说开了花,客户却在淡定的刷微信。传统的促销活动越做互动性越难掌控,而微信这样的新平台又不知道怎么去结合?我们来分享下“余姚宝恒宝马”如何利用微信活动实现两小时卖车超过100台。 浙江宁波余姚宝恒宝马4S店,扎根余姚汽车市场已步入第十个年头。为了给客户提供能要的服务体验,微信平台用户的暴增让余姚宝恒宝马意识到微信的重要性,并决定正式开启微平台的运营投入。2014年4月姚宝恒宝马引入车商通SCRM。将移动互联服务渗透到售前售后各个岗位并收到了相当好的产值提升效果。究竟余姚宝恒是怎么做到的?我们来分享两个分别针对销售和售后的活动“年末巅峰特卖汇” 和“首届微信粉丝节”。
肖小姐是南阳赢嘉奥迪微信公众号的直接执行人,在9月24号将公众号接入车商通,仅一个月,粉丝从0直接增长至2000+。实现潜客真实询价131单,4048个服务点评,1625人参与售后线上抽奖活动。在微信能有这样的效果,这在4S店同行是非常之耀眼的……
在使用数字4S店后吸粉:1463个、潜客:447个、车主:1017个,其中绑定车主达918个,超90%车主粉丝绑定。售后顾问平均绑定车主客户达200个。已经实现养修预约自动智能处理,养修预约量9月份增长83%……
不讲移动趋势的大道理,直接干。分享上海锦骏雪佛兰微信运营的几个要点,砍去枝叶,4S店精英们请各自搬好树干回家点火。
4S店微信运营首先要做到什么?用户所求有所应。任何需要用户跳出微信外主动联系你、搜索你、留下联系方式等待你的微信,都是让用户转身离开的最直接原因^