但随着时代的发展和客户生活习惯的变化，传统纸质优惠券使用率大大降低，制作周期长、管理成本高等弊端日益凸显，车商通电子优惠券由此应运而生，深度贴合4S店优惠券使用场景，提供一站式优惠券工具方案。

电子优惠券能带来效率的提升，相信无人会否认，而让乐清红润4S店市场经理更大的惊喜却是使用率的爆炸性提升，毕竟使用率的提升对应的可是到店率和产值的提升，王经理表示：“就拿4月来说，电子优惠券领取2952张，兑换2282张。单看这二个数字，是以前纸质优惠券一个季度多的量了”。

然而，电子优惠券仅是营销介质，要达到理想的使用效果，选择相匹配的运营平台和运营手段是成功的关键，所以，今天通妹就给大家分享乐清红润别克4S店电子优惠券转型的营销策略。

采编：通妹

采访：市场王经理、售后专员吴乐胜

快速创建卡券，提升工作效率

乐清红润别克4S店的售后部门使用卡券分为两种：一种是续保部平时要赠送客户的现金券、油卡及各种项目券，另一种是售后活动需要的检测券、保养券、工时券等共设有31种类型。

以往传统优惠券每次制作需要设计、制作、费用审批等一系列琐事，在使用车商通电子优惠券后，一分钟即可创建所需优惠券，还能制作组合式套餐包，效率成倍提升。乐清红润负责车商通系统的吴乐胜表示：“现在店内做活动需要的电子券马上就可以创建，而且优惠券基本都可以直接在后台进行复制，修改价值和券名称就可以快速创建完，非常方便”。

制作审核，保证使用管理符合流程

车商通电子优惠券提供系统审核功能，审核角色有同意和驳回的权限，乐清红润4S店从效率出发，采取的是市场部直接制券的发放形式，例如店内的10元洗车券，在使用说明处加入【仅限本店售后车主洗车专用】的限制保障下规避滥用风险。

多种发放渠道，提升客户使用率

比起传统优惠券只能通过店内当面发放的单一形式，车商通电子优惠券提供多达5种发放渠道（微信对话、微信群发、二维码等），方便店内随时随地给客户发放。

乐清红润4S店的市场王经理告诉我，续保部是电子优惠券使用最多的部门，平均一天发券量达100多张。针对每日进店续保成功的客户，通过引导关注公众号，让客户输入“车牌号+所需卡券名称”留言的方式，按客户续保金额来赠送，客户可以自己选择需要的优惠券，由续保部主管统一在PC后台一对一发送。

针对日常售后进厂保养的客户会赠送10元洗车券、100、200、300不等的保养维修抵用券，同样通过引导关注公众号留言的方式赠送优惠券。

除此之外，店内基本免费的卡券都会通过插入软文进行领取，线下制作二维码物料放置业务接待台面上面供客户扫码领取。

多种发放渠道即可兼顾营销类优惠券的广撒网，多捞鱼的营销策略，也可以针对消费类优惠券所需的特定业务场景的精准发送，满足店内实际需求，即最大限度发挥优惠券的营销属性也平衡了发放过程中的风险控制。

提升粘度带动产值，一举两得

除此之外，乐清红润别克4S店售后每周都会开展一次线上“最红星期五”活动。活动礼品利用各种优惠券吸引客户，通过众筹、砍价帮帮忙等形式开展。

众筹活动主要是售后的保养类产品，利用“低门槛、限时、少量”的噱头吸引客户参与。利用商城上架商品，通过原厂价格推算出参与门槛及开奖条件，客户在线支付即可参与众筹。

活动发布后，售后部门一线接待微信朋友圈进行转发，活动开奖通过车商通摇奖机将参与用户导入并抽出一名中奖用户，通过录制抽奖视频一对一发送给参加众筹客户的微信，保证活动的公平公开。像乐清别克4月推出的春季空调清洗+室内清洗众筹活动，当天就完成了众筹。红润别克的车商通专员表示：“正常三天就可以完成众筹，需求量大的产品，例如机油、行车记录仪、室内清洗等当天就能筹满。

砍价活动例如用空调清洗优惠券等，通过车商通砍价工具将活动上线并插入活动软文，通过车商通后台分组群发精准推送给车主，利用砍优惠的方式让客户发起砍价需求，一方面通过砍价优惠锁定需求客户回厂，另一方面通过活动分享达到用户主动传播的目的。

乐清红润市场王经理表示：“售后的每周最红星期五活动吸引客户的就是各种优惠券，通过众筹和砍价帮帮忙等营销形式开展，不仅活跃了客户的积极性，提高了客户的粘度，又带动了售后产值，一举两得”。

快速核销，智能提醒，提升使用率

使用车商通电子优惠券后，客户领取卡券直接存在客户微信卡包中，到期前微信自动提醒，传统优惠券经常出现的忘带、丢失、过期等问题不再发生，兑换率也成指数级的提升。

客户到店后，出示微信里的优惠券，提供核销码或二维码，在后台输入或APP扫码即可轻松核销，乐清红润4S店半年时间，客户累计领取13817张，兑换9640张，兑换率达70%，乐清红润市场王经理表示：“电子优惠券让客户的使用更加方便，同时优惠券的到期提醒功能，提醒客户及时使用，不仅保证了客户的利益，同时给公司创造了产值”。

智能数据统计，投放效果一目了然

发放、领取、核销等数据一目了然，快速了解和监测优惠券的投放效果，财务在后台查看领取和兑换数据，可监控每一个领取和兑换车主的明细，随时进行抽查，遇到数据有明显异常或特殊情况也可第一时间得知，并作出调整。

在采访中我们问道王经理，车商通电子优惠券最吸引她的地方是什么？王经理告诉我：“制作方便，发放方便，领取方便，使用方便，统计方便，过期提醒方便，管理方便”，正是这7个方便，促进店内从去年开始全部取消纸质卡券，统一使用车商通电子券来开展营销，从而大幅提升营销效率和效能。

对4S店来说，通过优惠券能跟客户之间建立关系，帮助4S店利用连接关系创造新的交易机会，同时车商通电子优惠券还具备分享扩散、数据监控等功能，让建立关系的客户帮助4S店利用自身的社交网络进行传播，带来更低成本的客流量，因此使得具备这种连接能力的4S店，会跟其他竞争对手形成明显的营销成本优势。

而这种能力的建设需要有相应的技术和软件作为支撑，真正把内容、CRM、营销投放等环节流程全部打通，全面更新工作范式，实现整体营销ROI的提升，而车商通深耕SCRM领域多年，是4S店伙伴转型升级的最佳选择！